Обратная связь

Skyforge — молодая платформа, и ваши сообщения о проблемах и идеях напрямую влияют на то, каким она станет. Поэтому на каждой странице в правом нижнем углу есть кнопка «🐞 Обратная связь».

Как отправить обращение

1. Нажмите кнопку «Обратная связь» в углу экрана (на мобильном — круглая кнопка с жучком 🐞).
2. Выберите тип обращения: - 🐞 Баг — что-то работает не так, как ожидалось; - 💡 Идея — предложение улучшить платформу; - 💬 Другое — вопрос или любой другой отклик.
3. Опишите проблему или идею в поле «Сообщение». Если это баг — напишите, что вы делали и что произошло: так проще воспроизвести.
4. По желанию оставьте email для ответа (особенно если вы не вошли в аккаунт) — чтобы команда могла с вами связаться.
5. Нажмите «Отправить». Появится подтверждение «Спасибо! Обращение отправлено».

Что прикрепляется автоматически

Чтобы не заставлять вас описывать технические детали, к каждому обращению автоматически добавляется:

• адрес страницы, с которой вы пишете;
• данные браузера (User-Agent);
• кто отправил — ваш аккаунт, если вы вошли, либо указанный email.

Эти данные помогают команде воспроизвести проблему и не собирают ничего лишнего.

Нужен ли аккаунт

Нет. Обратная связь работает и для гостей, и для вошедших пользователей. Гостям стоит оставить email, если вы хотите получить ответ.

Что дальше происходит с обращением

Обращение попадает в общий журнал, который разбирает команда. В дальнейшем обращения будут связываться с задачами трекинга, а авторы — получать уведомление, когда баг починен или идея принята.